Política de envío
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son revisados previamente por nuestro equipo antes de su tramitación.
Coste del envío
El coste del transporte se calculará una vez revisado el pedido. El importe mostrado durante el proceso de compra es únicamente una estimación y no constituye el precio definitivo del envío.
El coste final dependerá del volumen, peso, cantidad de productos y dirección de entrega.
Antes de solicitar el pago, el cliente recibirá la confirmación del importe definitivo del transporte y del importe total del pedido.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos, ya que muchos de nuestros artículos son solicitados específicamente a nuestros proveedores una vez recibido el pedido.
Confirmación del pedido
Una vez revisado el pedido, RegaliaDecoración se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la disponibilidad de los productos, el coste definitivo del transporte y el importe total del pedido antes de proceder con su tramitación.
Incidencias en el transporte
Es obligatorio que el cliente revise el estado del pedido en el momento de la entrega.
En caso de que el paquete o los productos presenten daños ocasionados durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia a RegaliaDecoración en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción del pedido, para que podamos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.
Las incidencias comunicadas fuera de dicho plazo podrán no ser atendidas, al no ser posible tramitar la correspondiente reclamación con la empresa de transporte.