Política de reembolso
Plazo legal (14 días)
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente.
Estado del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios.
Exclusiones
No se admitirán devoluciones de productos solicitados expresamente para el cliente o adquiridos bajo pedido, al tratarse de artículos encargados específicamente para atender dicha compra.
Procedimiento
Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con RegaliaDecoración indicando el número de pedido. Una vez autorizada la devolución, se facilitarán las instrucciones para el envío del producto.
Los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en las condiciones indicadas anteriormente, se procederá al reembolso correspondiente conforme a la normativa aplicable.